Berita

Praya, 12 November 2026 – Dalam upaya meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, Dinas Sosial Kabupaten Lombok Tengah menggelar Forum Konsultasi Publik Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2026, bertempat di Aula Rapat Dinas Sosial Kabupaten Lombok Tengah, Kamis (12/11/2026).

Kegiatan ini menjadi ruang komunikasi, dialog, dan partisipasi masyarakat untuk menyampaikan saran, masukan, serta evaluasi terhadap berbagai jenis pelayanan yang diselenggarakan oleh Dinas Sosial.

Forum tersebut turut mengundang berbagai unsur pemangku kepentingan, di antaranya DPRD Kabupaten Lombok Tengah Komisi IV, akademisi, wartawan, Karang Taruna, Lembaga Swadaya Masyarakat (LSM), Koordinator Tim PKH, Tenaga Kesejahteraan Sosial Kecamatan (TKSK), Lembaga Kesejahteraan Sosial (LKS), serta perwakilan masyarakat penerima manfaat pelayanan sosial.

Dalam sambutannya, Kepala Dinas Sosial Kabupaten Lombok Tengah, H. Masnun, S.Pd., M.Pd., menyampaikan bahwa pelayanan publik harus terus ditingkatkan agar semakin mudah diakses, jelas prosedurnya, serta memberikan kepastian dan kenyamanan bagi masyarakat.

Ia menegaskan bahwa keterlibatan masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan sangat penting dalam membangun pelayanan publik yang berkualitas. Melalui forum ini, Dinas Sosial membuka ruang seluas-luasnya bagi peserta untuk memberikan kritik, saran, dan masukan sebagai bahan evaluasi serta perbaikan pelayanan ke depan.

Pemaparan materi selanjutnya disampaikan oleh Kepala Bidang Pemberdayaan Sosial (Dayasos), yang menjelaskan berbagai aspek penyelenggaraan pelayanan publik, mulai dari jenis dan prosedur pelayanan, mekanisme pengajuan, persyaratan administrasi, jangka waktu penyelesaian, dasar hukum pelayanan, hingga kepastian biaya pelayanan.

Dalam pemaparannya juga ditegaskan bahwa pelayanan pada Dinas Sosial Kabupaten Lombok Tengah dilaksanakan secara gratis atau tanpa dipungut biaya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Masyarakat diharapkan dapat memahami alur dan persyaratan pelayanan sehingga memperoleh layanan secara tepat, mudah, dan tidak melalui prosedur yang tidak semestinya.

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi diskusi dan tanya jawab yang berlangsung interaktif. Para peserta diberikan kesempatan untuk menyampaikan pengalaman, kendala, pandangan, serta usulan terkait penyelenggaraan pelayanan sosial. Berbagai masukan tersebut menjadi bagian penting dalam mengidentifikasi kebutuhan masyarakat sekaligus merumuskan langkah-langkah peningkatan kualitas pelayanan.

Forum Konsultasi Publik ini bukan sekadar kegiatan formalitas, melainkan wujud komitmen Dinas Sosial Kabupaten Lombok Tengah untuk menghadirkan pelayanan yang terbuka, responsif, inklusif, dan semakin dekat dengan masyarakat.

Melalui kegiatan ini, diharapkan terbangun kesamaan pemahaman antara penyelenggara pelayanan dan masyarakat mengenai standar, hak, kewajiban, serta mekanisme pelayanan sosial.

Dinas Sosial Kabupaten Lombok Tengah berkomitmen untuk terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan. Sebab, pelayanan publik yang baik bukan hanya tentang memenuhi prosedur, tetapi juga tentang menghadirkan kemudahan, kepastian, dan kepedulian bagi setiap masyarakat yang membutuhkan.